Làm môi giới. Ai cũng muốn trở nên chuyên nghiệp. Nhiều người nghĩ chuyên nghiệp là có thể nói, bàn, hiểu những chuyện vĩ mô, kinh tế, định hướng, thị trường. Hay xem coi quy hoạch sắp có gì, con đường nào sắp mở....
Nhưng thật ra chuyên nghiệp được bắt đầu từ những việc nhỏ nhất. Ví dụ như:
- Xác định vị trí 1 lô đất.
- Hòa nhã với khách hàng.
- Cung cấp thông tin đầy đủ, khách quan, dễ hiểu.
- Hiểu đúng, đủ nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
- Soạn được cái hợp đồng đặt cọc chặt chẽ.
- Làm được các thủ tục sang nhượng.
- Nắm rõ các luật đất đai cơ bản.
Chỉ cần nhiêu đó thôi là bạn đã có thể trở nên chuyên nghiệp và sống được với nghề rồi. Cũng NguonDiaOc.net nghiên cứu thêm thông tin quan trọng này nhé.
Thật ra làm môi giới BĐS không khó để thành công
- Chỉ cần dịch vụ tốt 1 chút ( thái độ lịch sự, kiên nhẫn, từ tốn, nhiệt tình, hòa nhã ).
- Chỉ cần biết hệ thống 1 chút ( cung cấp thông tin dễ hiểu, rõ ràng, rành mạch).
- Chỉ cần nắm nghiệp vụ pháp lý 1 chút ( hiểu về các thủ tục, quy hoạch).
- Chỉ cần chính trực 1 chút ( không cung cấp thông tin sai lệch, không kê giá, không bỏ khách sau khi nhận hoa hồng).
--------
Chỉ bao nhiêu đó là mình thấy anh chị em có thể thành công với nghề rồi.
MG BĐS thực ra nó cũng như 1 ngành dịch vụ. Nên các dịch vụ muốn thành công thì đều phải có 2 thứ cùng song hành.
Như 1 quán ăn. Nếu quán nấu ăn ngon mà thái độ phục vụ chán thì cũng không đông khách. Hay thái độ tốt mà nấu ăn không ngon thì cũng không đông khách. Nên anh chị em ráng trau dồi cả 2 thứ.
- Sản phẩm ( Đất, căn hộ, chung cư, bđs nhận về. Các dịch vụ pháp lý kèm theo).
- Dịch vụ ( Thái độ, cung cách phục vụ).
Những điều này không khiến cho ta hèn đi đâu. Nó là xu hướng chung của tất cả các ngành nghề để mà xã hội phát triển đi lên.
--------
Người ta cắt 1 cái đầu tóc, làm mấy tiếng đồng hồ lấy được có 100-200k mà thái độ phục vụ còn rất tốt.
Còn 1 case MG anh chị em có thể nhận từ hàng chục cho đến hàng trăm triệu đồng nên không lý do gì mà dịch vụ của chúng ta lại thua dịch vụ của mấy anh chị em làm tóc được.
Làm sao để tư vấn thiệt thà mà vẫn bán được BĐS?
Quy trình 5 bước bán hàng dành cho môi giới chính trực
Thời gian qua một số bạn đã cố gắng đi theo hướng là tư vấn thiệt thà nhất có thể BĐS mà mình bán.
Điều này là một dấu hiệu rất tốt cho thị trường môi giới.
Nhưng hình như các bạn lại chưa nhận được thành quả tích cực từ việc thiệt thà của mình. Có bạn đã hụt hẫng, có bạn bắt đầu quay qua than trách rằng " thẳng thắn thiệt thà thường thua thiệt".
-----
Tư vấn thật thà là đúng. Nhưng chưa đủ. Cái cuối cùng khách hàng muốn mua là 1 sản phẩm tốt nhất.
Vậy nên. Nếu bạn đưa ra 1 số điểm lỗi của BĐS thì sau đó bạn phải đưa kèm thêm giải pháp để khắc phục cho nó nữa.
Chứ nếu cứ tư duy là BĐS này nó bị vậy bị vậy. Anh chị xem sao đó. Em đã tư vấn hết rồi. Thì 90% là khách hàng sẽ không mua. Vì họ biết cái lỗi của nó rồi sao họ còn mua hàng lỗi vào làm gì nữa.
Vậy khi này. Sau khi cho khách hàng biết nó bị gì. Thì ta phải thêm bước đề xuất giải pháp xử lý. Nếu khách hàng đồng ý thì ta sẽ xử lý nó theo các bước rồi tiến hành giao dịch thôi.
Tức là, nếu phân tích chính xác thì:
- Người tư vấn thật thà là người mang lại cho khách hàng giải pháp tốt nhất. Người không thật thà mang lại cho khách hàng "cái tưởng như là đã tốt sẵn rồi"
--------
VD 1 số trường hợp cụ thể thường có thể coi là "lỗi" của sản phẩm và hướng giải quyết
- Giá cao so với thị trường. Người môi giới thường sẽ nắm bắt được giá đại khái của thị trường. Nếu thấy giá cao hãy nói với khách hàng và đưa ra mức giá hợp lý, hỏi xem mức giá này khách hàng có cảm giác hài lòng không và bắt đầu thương thảo từ giá đó. Một số anh chị em giải quyết cái này bằng cách cho 2 bên tự gặp nhau thương lượng. Cái này không nên. Vì khách hàng nếu ở xa sẽ không nắm được giá đúng như anh chị em. Cái này nên là vai trò của môi giới
- Lỗi pháp lý, ranh mốc, thừa kế mà anh chị nắm được. Hãy thông báo với khách hàng. Và đồng thời đưa giải pháp về quy trình, thời gian làm đẹp lại pháp lý.
- Lỗi phong thủy, lỗi cột điện, lỗi hình dạng. Những điều này cũng sẽ đều có phương pháp xử lý. Anh chị em hãy cố gắng tìm hiểu.
Như vậy trong quy trình môi giới ta đã có 3 bước tạm gọi là:
- Thật thà, chính trực => đưa giải pháp => thực hiện giải pháp
Tuy nhiên nó còn 1 bước nữa để anh chị em bám trụ với nghề được lâu. Đó là sự tự chuẩn bị tâm lý cho bản thân mình.
Mọi việc dù anh chị em có làm tốt đến đâu thì quyền quyết định vẫn ở khách hàng. Nên anh chị em vẫn có thể rớt deal. Hãy chuẩn bị sẵn tâm lý này. Đừng để cái tâm lý kiểu như "tui đã thật thà rồi, đã đưa giải pháp rồi mà sao ông không mua của tui". Nếu để cái tâm lý này chiếm hữu bạn. Bạn sẽ dần trở nên cay nghiệt và sa vào tà đạo. Hãy vững tâm.
Bán hàng cần có thêm chút may mắn nữa.
----
Vậy nên. Tổng kết lại 1 người môi giới cần những bước sau để có thể tăng khả năng bán hàng và bám trụ với nghề. Tạm gọi là quy trình 5 bước:
1. Thật thà, chính trực. Đưa ra đầy đủ ưu khuyết của BĐS;
2. Đề xuất giải pháp;
3. Thực hiện giải pháp;
4. Chuẩn bị tâm lý;
5. Một chút may mắn.
Vậy Bạn có nghĩ mình sẽ định hướng trở thành 1 môi giới BĐS chuyên nghiệp không?
Nếu là 1 môi giới chuyên nghiệp thì ta sẽ phải có tuổi nghỉ hưu nhỉ:
- Đến bao nhiêu tuổi thì nghỉ hưu?
- Mỗi mốc thời gian ta cần phát triển tới đâu?
- Ta sẽ hoạt động trong phân khúc nào?
- Ta sẽ hoạt động bằng phong cách và tôn chỉ nào?
- Mức thu nhập mục tiêu của các kỳ ra sao ( tháng, quý , năm, 5 năm)
---------
Hoạch định cho mình kế hoạch để trở nên chuyên nghiệp. Sự chuyên nghiệp cũng được xem là 1 khía cạnh của đạo đức nghề nghiệp.
Xem nó là 1 nghề làm cả đời. Chứ không xem nó là 1 cái gì đó thời vụ chỉ để kiếm tiền tức thời.
